弊社の収益構造・役割
2005年03月12日 15:10
お客様からご連絡を頂いてから、弊社の収益となるまでをご説明します。
１.ご契約者様からのご紹介・タウンページ・ポスティング・新聞広告・インターネット等
にて弊社をお知りになられたお客様から、ハガキ・お電話にて、資料請求・訪問依
頼をいただきます。
２.お客様に資料を郵送します。説明が必要と判断される場合は、直接うかがいま
す。
３.ご希望のサービスにより、適宜必要なコンサルティングを行います。
４.サービスの中に含まれる、保険・保証商品についてご検討いただきます。
５.お客様が保険・保証商品を必要とされ、ご契約いただく場合、重要事項の説明・お
客様からお申込書・保険・保証料を頂きます。
６.お客様からお預かりしたお申込書・保険・保証料を各保険・保証会社に提出し、契約が成立します。
５.保険・保証会社から弊社に代理店手数料が支払われます。
弊社の役割
弊社は損害保険会社との委託契約に基づき、保険契約の締結・保険料の領収・保険料領収証の交付・契約の管理業務などの代理業務を行っています。
したがって、弊社とご締結いただいた損害保険契約につきましては、保険会社と直接契約されたものとなります。
保証・生命保険契約については、保証・保険会社の成立承認を弊社が媒介する形態となります。
事故処理・保全業務について
お客様は通常、保証・保険会社の事故処理担当者・および保全関係担当者
と全く面識が全くありません。 また彼らは経費節減のあおり、ひとりあたりの仕事量が極めて増大し、毎日信じがたい量の膨大な事故・保全書類・電話交渉をこなしています。
そのためお客様の立場に立った親身な対応が大変むずかしい状況にあるのです。
事故発生時、知識のないお客様に浴びせられる難解な用語・書類・説明。
そして事故形態が複雑になればなるほどその度合いは強まっていきます。
また、保険契約は難解な約款により構成されています。
約款は発生するであろう全ての事故ケースに対応するよう、消費者から見れば、文章解釈が様々な解釈に取れるような非常に難しい文面になっています。
弊社は約款・判例に基づき保険会社とお客様の間に立って、お客様の権利がきちんと守られるよう保険金支払い金額の調査・書類作成・保険会社との交渉など、全力で交渉にあたっています。
弊社にとってこれらのフォロー業務は、契約継続率の向上、口コミによる新規お客様のご紹介など、善循環の要素として最重要課題でもあります。
会社概要
2005年03月12日 15:08
 わたしはご契約を頂いたお客様に絶対に損をさせたくないと思っ
ています。
弊社のお客様に『知識がない』というだけで、保険会社・事故相手
の良いようにされるのは、黙って見てられませんから。
真剣にご検討されているお客様は、ここをご覧になっていると思い
ますが、ご依頼いただいた案件は、事が起きても万全の補償となるよう、電話で一件一件状況をうかがい、特約を吟味し時間を掛けて、
保険を設計しています。
実際に事故が起こることを想定して、ご相談くださったお客様がいざ
というときに困ることのないよう一件一件、設計に魂入れてます。
お客様になるということは、非常に長いお付き合いをさせていただく
ということです。
すこしでも「こいつ生理的にあわんな。」と思った方は、後日、お断り
いただいて結構です。
込み入った事故の処理は、お互いの信頼関係を必要とします。
お客様とは信頼関係を築いていける、末永いお付き合いをしたいと考
えています。
代表者略歴 |
| □平成8年 |
三井海上火災保険株式会社入社・損害保険営業・事故処理業務等、広く従事。 |
| □平成10年 |
外資系大手生命保険会社にて、生命保険集中研修。専門課程取得ライフコンサルタント認定（9900389340）・損害保険特級（一般）資格取得 |
| □平成11年 |
全国ＭＶＰタイトルを２種目で獲得。変額保険資格・証券2級外務員資格・特級損害調査資格取得 |
| □平成12年 |
同期主席にて三井海上火災保険株式会社退社。
有限会社東京リスクマネージメント設立 |
| □平成13年 |
AFP資格取得、特定非営利活動法人日本ファイナンシャルプランナーズ協会加盟（No.39422473） |
| □平成15年 |
厚生労働省ファイナンシャルプランナー技能士認定（F第20210644108号） |
代表者：大室順一郎について
|
会社概要 |
 |
|
□名称 |
有限会社東京リスクマネージメント |
|
□設立 |
平成12年3月 |
|
□所在地 |
本社：東京都千代田区神田小川町3-28-9-4F
|
|
□代表者 |
大室順一郎 |
|
□資本金 |
3,000,000円 |
|
□取引銀行 |
三井住友銀行 城北信用金庫 |
|
□取引保険会社 |
三井住友海上火災保険株式会社・三井住友海上きらめき生命保険株式会社・アクサ生命保険株式会社 |
|
□代理店業資格 |
損害保険特級（一般）・生命保険専門課程・特級損害調査資格・日本商工会議所・東京商工会議所共済・中小企業庁団体PL・東京都商店街連合会団体契約取り扱い店
|
⇒弊社の収益構造・役割
経営信条
□自分をお客・お客を自分と思うべし！
□取り組んだら最後までやりとおすべし！
□物事を前向きに捉え、すべてを吸収すべし！
□押し売りは決してするべからず！
□お客のため、己のために常に精進すべし！
□お客が事業に専念できるよう、全力でサポートすべし!!
弊社は 事業家への保険提供・契約保全を メインにすえ、指折りの事業保険
取り扱い件数・事故処理件数を誇っています。
その蓄積されたノウハウを駆使し、すべてのアドバイスを行っています。
お客様は売上を伸ばすため、事業に専念してください。
弊社が御社の「面倒」をお引受けします。
私たちのお約束
「金融商品の販売等に関する法律」に基づき、当代理店の金融商品の勧誘方針を次のとおり定めましたので、お知らせいたします。
1.商品の販売にあたっては、保険業法、金融商品の販売等に関する法律その他の関係法令等を守り、適正な販売に努めてまいります。
2.商品の販売にあたっては、お客さまに商品内容を十分ご理解いただけるよう、知識の修得、研さんに励み、わかりやすいご説明に努めてまいります。
3.お客さまの商品に関する知識、ご購入目的、財産の状況等を総合的に勘案し、ご意向と実情に沿った商品をご選択いただけるよう努めてまいります。
4.市場の動向に大きく影響される商品については、お客さまの判断と責任において取引が行われるよう、適切な情報提供に努めてまいります。
5.商品の販売にあたっては、お客さまの立場に立って、時間、場所等について十分配慮するよう努めてまいります。
6.万一保険事故が発生した場合におきましては、保険金のご請求にあたり適切な助言を行うよう努めてまいります。
7.お客さまのご意見、ご要望等をお聞きし、商品ご提供の参考にさせていただくよう努めてまいります
